本文摘选自:梁飞的博客—如何解决问题

想起前段时间看过温伯格1982年出版的《你的灯亮着吗?》,把序言中的总结点摘录下来,希望能给自己带来些许思路。

问题其实就是你期望的东西和你体验的东西之间的差别。

1)动手去解决问题之前,好好想想问题的来源;

2)如何站在各个角度来看待面临的问题,以能够知道其真正所在;如何去尝试那个最能解决真正问题的方法,并且时刻保持警惕心;

3)为什么不要把人们的解决方法误认为是问题的定义,更不要把某个问题的解决方法误认为是问题的定义,特别是这个解决方法是你自己所使用的;

4)永远都不要肯定自己已经有了一个正确的定义,即使是在问题好像已经解决之后。

5)每一种解决方法都会带来新的问题;

6)问题最难以处理的部分恰恰是去意识到它们的存在;

7)在理解问题之前,至少要做好准备接受三种可能的出错情况;

8)或许还可以改变问题的表述来获得不同的解决方法;

9)当你沉迷于寻找问题定义和解决方法时,不要忘记随时都回头看看,看看自己是不是已经迷路了......

10)当别人能够很好地解决自己问题的时候,千万不要越俎代庖;

11)如果某人能够解决这个问题,但是他本人却并不会遇到这一问题时,那么你首先要做的就是让他也感受到这一问题;

12)不管看上去如何,人们很少知道他们要什么,直到你给了他们所需要的东西;

13)甚至,事实上,并没有多少人真的希望他们的问题被解决。

真正的问题所在可能并不是您现在的所想,换个角度分析,或许您已经找到了问题的真谛。